Términos de servicio

Para usar Fleetops debes tener al menos 18 años y representar legalmente a una empresa con operaciones reales. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Fleetops se ofrece bajo planes con tarifa mensual o anual. Los precios y características de cada plan se publican en la página de precios. La facturación se realiza al inicio del periodo y los pagos son no reembolsables salvo en los casos previstos por la ley aplicable.

Te comprometes a no usar la plataforma para actividades ilegales, para intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otras empresas, ni para acciones que comprometan la seguridad o integridad del servicio. En particular, eres el único responsable de los archivos que cargas (documentos, imágenes, hojas de cálculo y cualquier adjunto): declaras y garantizas que eres titular o cuentas con autorización sobre su contenido y que su carga, almacenamiento y procesamiento no infringen derechos de propiedad intelectual, derechos de autor ni derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y suspender cuentas ante una infracción comprobada o una reclamación fundada de terceros.

Fleetops y todos sus componentes (software, diseño, marca, documentación) son propiedad de Fleetops y sus licenciantes. Tú conservas la propiedad de los datos que cargas a la plataforma. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el servicio.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7 con un objetivo de tiempo de actividad del 99.9%. El soporte se presta en los canales descritos en tu plan. No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor o mantenimientos programados anunciados con anticipación.

En la máxima medida permitida por la ley, Fleetops no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni por pérdida de datos derivada de fallas que no le sean atribuibles. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que la origine.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración. Fleetops puede suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos, con previo aviso cuando sea posible. Al terminar la relación, conservaremos tus datos por los plazos legales aplicables y los pondremos a tu disposición para exportación durante 30 días.

Fleetops incluye funciones asistidas por inteligencia artificial (por ejemplo, extracción de datos de documentos y sugerencias operativas). Estas funciones se apoyan en modelos de terceros, son de carácter auxiliar y pueden producir resultados incompletos o erróneos. Operan bajo revisión humana: tú eres responsable de verificar, corregir y aprobar cualquier dato o decisión antes de utilizarlo. No sustituyen el juicio profesional ni la asesoría contable, fiscal o legal. En la máxima medida permitida por la ley, Fleetops no será responsable por decisiones, daños o incumplimientos derivados del uso de los resultados de estas funciones, ni del contenido que el usuario decida procesar con ellas. Al usarlas confirmas que tienes derechos sobre los archivos que envías a procesamiento por IA.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.